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도서 환불규정
작성자 나무에듀 수험서몰
작성일 2014-10-20
조회수 1275

도서의 환불 규정은 아래와 같습니다.

 

해외수입원서 : 일주일 이내

국내도서: 20일 이내 


> 발송 후 환불 (반품)
 환불하실 도서를 위 기간내 연락하시어 반송해 주셔야 합니다.
방법: 내 강의실 > 결제 관리 > 해당 주문번호 > 주문내역 우측 하단의 '전체 교환/환불신청'
후, 3일 이내 반송  


결제금액 전체를 원결제 수단으로 승인 취소 해 드리며, 취소 요청 후 영업일 기준 3일 내 처리됩니다.


카드결제: 카드 승인 취소 (카드사 내부에서 처리하는 데 약 7일이 소요되니, 요청 후 10일 내 카드사에서 확인 가능합니다)
실시간계좌이체: 이체 취소
무통장(가상계좌): 본인 명의의 계좌로 입금 (취소 신청 시, 사유에 본인 명의의 은행과 계좌번호를 꼭 남겨주세요)


* 반송처: (110-110) 서울 종로구 서린동 70번지 알파빌딩 11층 도서담당자 앞
* 반품 택배비는 선불로 요청드리며, 착불일 경우 환불 시, 착불배송비가 공제됩니다.
   [ex : 도서주문금액 72,000원 + 0원 (배송비) = 결제금액 : 72,000원]
     -> [환불 : 환불신청금액 : 72,000 - 2,500원(무료배송비) - 4,500원[착불배송비](착불일 경우) = 환불금액 : 67,000원]
* 도서 반송 시, 주문자 명 / 아이디 / 연락처 / 반품 도서명과 부수 / 무통장 입금일 경우 회원(주문자본인)명의의 계좌번호를 적은 메모를 꼭 동봉해주세요.
* 착불배송비는 보내시는 택배사 및 중량에 따라 금액이 달라질 수 있습니다.

반송 확인 후 영업일 기준 3일 내, 취소 처리가 이루어지며, 결제 방법에 따라 환불방법이 나뉩니다.
- 카드결제: 카드 부분 취소 (카드사 내부에서 처리하는 데 약 7일이 소요되니, 반송확인 후 10일 내 카드사에서 확인 가능합니다)
- 실시간계좌이체/무통장: 회원(주문자 본인)명의의 은행 계좌로 입금